Mới đây, trong một cuộc tranh luận về vấn đề sao kê tài khoản, Giám đốc của một chi nhánh ngân hàng đã có bình luận thu hút sự chú ý của nhiều người khi cho rằng khách hàng hoàn toàn có thể yêu cầu nhân viên sao kê theo ý mình.